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启用新工具推动质量改进 适应新时代助力医院管理——重庆市急救医疗中心开展首届“品管圈”系列培训活动

发布时间:2018-04-02

我院在复旦医院管理研究所的鼎力支持下,邀请到医院质量管理培训专家、台北医学大学万芳医学中心沈孝梅老师来院进行品管圈系列培训。我院全体院领导、全体中干、临床医技科室医疗护理骨干共230人参加了这次培训。

培训课程围绕“品管圈辅导及QC手法实务运用”分三次开展:自2017年11月12日老师首次培训详细讲解QCC的实践运用,指导医护团队成立QCC小组、设定圈名圈徽、主题选定、拟定计划等步骤;到2018年1月27日第二次培训讲授现状把握、目标设定、要因分析、真因验证等步骤及查检表、柏拉图、鱼骨图等常用QC手法的运用;最后2018年3月31日第三次培训指导对策拟定、实施、效果确认、雷达图制作以及标准化文件制作等内容。

沈老师以风趣幽默,深入浅出,实践带教,积极互动地授课方式,详细讲解了品管圈项目实施的十大步骤以及多种QC手法的运用。精彩的内容极大地激起了全体学员学习管理工具的积极性,目前我院已有八个QCC小组开展品管圈活动。通过几个月的实战演练,全院医护人员对品管圈这一质量管理工具有了详细的了解,QC手法运用能力得到提升。用科学的管理工具改进质量、提升品质,建立以病人为中心的优质医疗理念进一步深入人心。

在现代医院管理中,特别强调要使用先进、科学、有效的管理工具来提升和持续改进医疗品质与服务质量。我院秉承“病人为中心,质量为生命”的宗旨,多年来一直将提高医疗质量,保障患者安全放在首位,在日常管理中引入多种管理工具如PDCA、标杆学习、6S、不良事件管理等促进质量持续改进。希望借助这次品管圈系列培训,助力新时代下的医院管理水平提升,让品管圈这一有力工具帮助一线医护人员有效解决工作中遭遇的问题,提升团队归属感以及实现自我价值。实现人人参与质量改进,医疗品质渗透到工作中每一个细节的全面质量管理,推动医院质量改进,全面提升医院品质。